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ご利用規約

お預り前の注意事項です。必ずお読み下さい。

【クリーニング】

靴、バッグは衣類とは異なり、クリーニングを前提に製造されてはおりません。

  • 靴のクリーニングに関しましては、片足のみのクリーニングは致しかねます。必ず両足揃えてお送りいただくようお願いいたします。
  • すべて職人による手洗い、手仕上げです。お約束以上の納期を要する場合がございます。
  • 皮革製品は伸縮の特徴があります。多少寸法が変化する場合がございます。
  • 弊社ではエナメル素材の鞄、靴、財布などのクリーニングは致しかねますのでご了承ください。
  • 品物によっては、型くずれ・風合い・色合い等多少変化する場合がございます。
  • シミ抜き、色調補正等の処理よりも、風合い、色合いの変化防止を優先し、過度な処理は行なわないものとします。
  • 日焼けによる退色、黄変、合成皮革等に見られる素材の劣化によるベタつきなどは修復できません。
  • 新品時の状態に戻すことはできません。また、ご使用によってついた形の癖やキズが強調されてしまうことがあります。
  • 表面の汚れを落とすことにより、浸透していた汚れ、シミが浮きでてくることがあります。
  • 汚れ、シミは浸透している場合、残ることがあります。(キズ、カビ跡も同様です。)
  • スエード製品は起毛処理をするため、白っぽく見えることがあります。
  • スエード革へのプリント文字、柄、圧し型は消える可能性がありますので、思い切った洗浄はできません。従って特にシミ、汚れはキレイにならない場合があります。
  • ヌメ革部分のシミや手アカは改善できません。使用することによって良い色合いになるのが特徴ですので、衛生的に仕上げることを優先します。
  • キャンバス地に皮革を使用した商品は、皮革の色が染み出る場合がありますので無理な処理はできず、汚れが落ちきらないことがございます。
  • 縫い合わせ部分に製造工程で使用された接着剤のシミや、革の染料のシミは残る場合があります。
  • リカラーのご依頼(部分補色を含む)の場合,表面の手触りや質感、色具合は処理前とは異なった仕上がりになります。ステッチ等も若干染まります。(合成皮革は場合により染色作業ができません。)また、ご使用による傷や擦れは凹みとして残ります。
  • 付属品及び金具、ファスナー、チャック等の有無、破れや壊れの有無等、お預け時にお客様ご自身による確認チェックがされたものとして工場では作業いたします。
  • ご自宅や他店で染み抜き処理などをされ、変質・硬化・科学焼け等がある場合、改善は出来かねます。
【修理】

修理は、部分的な故障の復旧や機能性の向上を前提にお受け致します。

  • 靴の修理に関しましては、片足のみの修理は致しかねます。必ず両足揃えてお送りいただくようお願いいたします。
  • 転売を目的としてのご利用はご遠慮下さい。
  • ブランド商品の修理、リカラーなどを行いますと、メーカーでの修理や売却が出来なくなる可能性があります。
  • ブランド商品の修理を行うことにより買い取りの可否を約束するものではありません。
  • ブランド商品の場合、オリジナルの素材、部品では対応できません。ブランドロゴの入ったパーツもご用意できません。
  • 皮革素材は天然物のため、全く同じ素材、色のものはご用意できません。
  • 糸目に合わせて縫製しますが、やむを得ずズレが生じたり、糸目のピッチが合わないことがあります。
  • 素材の状態や部位によりオリジナルとは異なる縫合、接着、色味になる場合があります。
  • 総接着等特殊製法で製造された商品はお受けできない場合があります。
  • 修理用の部材に合わせてやむをえず商品を若干加工する場合があります。
  • 接着修理は、ご使用状況によって剥離の可能性があります。
  • オリジナルとは異なる追加部品での修理は、ご使用状況によって破損する可能性があります。
  • お直しは解体した具合や素材の状態をふまえ最適な方法で組み付けて行きますのでお見積のご案内とは形状を含め変更になる場合も想定されます。耐久性や周りとのバランスを考慮しての若干の変更は職人の判断にお任せいだく必要があります。
【お送りいただく前のお願い】
  • バッグの中(特にポケットの中)の点検をお忘れなくお願い致します。梱包資材を含め、お送りいただいた商品内部等にカードや貴重品等を残された場合の賠償等の責は負いません。お品物確認後に見つかった場合、有用性があると判断した物についてお返しさせていただきます。当方の判断により、廃棄させていただいた場合、その責には応じられません。
  • 靴箱やバッグの保存箱、シューズキーパーや専用袋などはお預かりできません。弊社で処分してもよい箱、袋などに入れて下さい。
【お受け取り後のお願い】
  • 包装ビニールから取り出し、必ず仕上がりをご確認下さい。
  • 仕上がりについてお気づきの点がございましたら、1週間以内にお申し付けください。責任をもって対応させていただきます。
  • 直射日光、湿気を避け風通しの良い場所で保管してください。
【免責事項に関して】

上記のご了解事項の範囲内での製品の形状、風合変化、過去のご使用によると思われる形状の変化やシワ、シミが強調されてしまった場合につきましては賠償範囲になりませんのでご注意下さい。

  • 台風・水害・地震などの自然災害に起因する事故については、賠償範囲にはなりません。
  • 主観的価値である無形的損害賠償や精神的慰謝料には応じられません。
  • インポート商品などの事故についての賠償も時価の範囲を超えることはありません。
  • 洗浄、シミ抜き、保管中、弊社からの運送途中で発生した過失による損傷に関して、クリーニング組合の賠償基準に基づき賠償いたします。
  • 賠償責任の決定は専門機関等による鑑定に基づくものとします。
  • 賠償範囲はお受け取りより1週間以内に判明したもの、もしくは、当社が事故扱いと認めた場合に限らせて頂きます。また時価を超えての賠償には応じられません。
  • 損害賠償品の返却、クリーニング着手金その他費用の返却はできませんので、ご注意下さい。

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